真情服务，代表南航以客为尊，视顾客为根本。我们用专业、真情和卓越的品质服务，回报顾客的信赖，为顾客多想一点，多做一点，提供个性化的优质服务。

感动你我，真情服务的目的是互为感动，不仅感动顾客，也要感动自己，让我们从顾客需求出发，从内心自发实施真情服务，引起顾客共鸣，形成感情互动。